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Commandé avant 18 h, chez toi le jour ouvrable suivant – avec La Poste suisse.
Offerte dès CHF 70
Dès CHF 70 de commande, la livraison est offerte ; en dessous, elle coûte CHF 6.90.
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Retour sous 30 jours
Tu peux retourner des articles dans les 30 jours. Sont exclus les denrées alimentaires, boissons, compléments alimentaires, articles d’hygiène et articles dont le scellé a été ouvert.
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Questions fréquentes
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Les commandes reçues avant 18 h sont livrées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) avec La Poste suisse. La livraison est offerte dès CHF 70 ; en dessous, elle coûte CHF 6.90.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui ! Dès que nous avons remis le colis à notre partenaire de livraison, tu reçois un e-mail de notre part. Il contient un numéro de suivi qui te permet de suivre ton colis en direct. Tu sais ainsi toujours exactement où il se trouve.
Mon colis n’est toujours pas arrivé – que faire ?
Ta confirmation d’expédition contient le numéro de suivi qui te permet de voir exactement où se trouve ton envoi. Il peut toutefois arriver qu’une livraison ne se passe pas comme prévu (p. ex. des chiffres inversés dans l’adresse). Dans ce cas, contacte-nous – idéalement rapidement et en quelques phrases à E-Mail.
Mon colis a été endommagé pendant le transport – que faire ?
Vérifie d’abord si la marchandise elle-même est intacte. Si elle a été endommagée, c’est bien sûr très contrariant et nous en sommes vraiment désolés. Prends alors 1 ou 2 photos des produits et envoie-les-nous dans les 7 jours par e-mail à E-Mail, afin que nous puissions contacter notre entrepôt et notre partenaire de livraison. Nous reprenons gratuitement les articles endommagés ou livrés par erreur.